Anons Olmadan Çıkan Otobüs Ve Değnekli Anneye Saygısız Davranan Personel

14.08.2026 tarihinde saat 01.45'te Samandıra Tesisleri'nden Dikili'ye giden Metro Turizm seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklardan oluşan biletlerimiz vardı. Saat 01.00'de tesiste olmamıza rağmen hiçbir anons yapılmadan otobüsümüz hareket etmiş ve bizi orada bırakıp gitmiştir. İçeri girip görevliye sorduğumda "anonsu takip edin" denildi, ancak ortada anons da yoktu. Saat 02.00'yi geçtiğinde tekrar sorduğumda ise şoförün bizi almak istemediğini, görevlilere "almayacağım" dediğini öğrendim; uzun uğraş sonunda zorla ikna edilerek Gebze'ye kadar başka bir otobüsle gönderildik.

Gebze'de Dikili aracına binerken ise, annemin koltuk değnekleriyle yürüdüğünü açıkça görmelerine rağmen acele ettirildik, azarlanır ve terslenir bir üslupla "hadi, çabuk olun" gibi saygısız ifadeler kullanıldı. Hem otobüsün habersiz şekilde biz olmadan hareket etmesi hem de personelin saygısız ve ilgisiz tavrı bizi son derece mağdur etti ve incitti.

Samandıra Tesisleri'ndeki kamera kayıtlarından, belirtilen saatte tesiste olduğumuzun görülmesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Metro Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.