19 Saatlik Yolculukta Şarj Ve Klima Eksikliği Büyük Mağduriyet

24.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Metro Turizm ile Van’dan Konya’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 19 saat süren bu yolculuk, mesafeye göre son derece uzun sürdü ve bu durum bile başlı başına büyük bir mağduriyet yarattı.

Bu kadar uzun bir yolculukta insanların telefonla vakit geçirebilmesi artık temel bir ihtiyaçken, otobüste ne koltuklarda çalışan priz vardı ne de USB girişleri düzgün çalışıyordu. USB girişlerinin çalıştığını düşünerek ilk dinlenme tesisinde 300 TL verip kablo almak zorunda kaldık, ancak USB’lerin çalışmadığını o şekilde öğrenmiş olduk. Sadece ben değil, yol boyunca elinde kablo ile boş koltuklarda şarj arayan birçok yolcu vardı ve bu gerçekten çok kötü bir görüntüydü.

Bir diğer ciddi sorun da aracın iklimlendirme ayarlarının aşırı **uygunsuz** olmasıydı. Zaten ülke olarak aşırı sıcaklarla boğuşurken, yolculuk esnasında bazı zamanlar klimanın neredeyse hiç açılmaması yüzünden terledik, bazı zamanlarda ise klima gereğinden fazla soğukta çalıştırılarak üşümemize neden olundu. Bu **uygunsuz**luk yüzünden yolculuk sonrasında iki gün geçmesine rağmen hâlâ hasta durumdayım.

Yolculuk sırasında zaman zaman şoför ve görevlilere uyarılar yapıldı ancak yaşanan sorunlar kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmedi. 2026 yılında bu kadar kötü bir hizmet sunulması, yolcuların ihtiyaç ve konforunun önemsenmediğini açıkça gösteriyor. “Nasılsa büyük firmayız, bize muhtaçsınız” anlayışıyla hareket eden birçok firmanın tarihte nasıl yok olduğunu biliyoruz; Metro Turizm’in de bu tavırla aynı yolda ilerlediğini üzülerek görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu hatta kullanılan araçların konfor, teknik donanım ve iklimlendirme ayarlarının acilen gözden geçirilmesini, benzer şekilde uzun süren sefer sürelerinin nedenlerinin araştırılmasını ve bu konularda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.