Yenibosna M1 Metro İstasyonunda Güvenlik Görevlisinin İlgisiz Tutumu

01.11.2026 Pazar günü saat 17.00 civarında İstanbul Yenibosna m1 metro istasyonunda kızımın yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızım, kardeşiyle birlikte metrodayken kulaklık kutusunu perona doğru düşürüyor ve hemen oradaki güvenlik görevlisinden yardım istiyor. Ancak görevli memur, “yapılacak bir şey yok” diyerek ilgilenmiyor ve herhangi bir yönlendirme ya da bilgi vermeden kızımı gönderiyor.

Kayıp eşya süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için, orada bir kayıt oluşturabileceğini, kapanışta raylardan toplanan eşyaların kayıp eşya birimine devredildiğini ancak sonradan buradan okuyarak öğrenebildim. 15 yaşındaki bir çocuğa orada ne yapması gerektiği söylenmeyip, başvuru ya da kayıt imkanı sunulmaması bizi hem çok üzdü hem de güvensiz hissettirdi. Yeni aldığımız, yaklaşık 2.700 TL değerindeki Anker Soundcore R60i kulaklık için de maddi kaybımız oluştu.

Hem Yenibosna m1 istasyonundaki personelin ilgisizliği ve bilgisiz yönlendirmesiyle ilgili inceleme yapılmasını, hem de kayıp eşya biriminde kulaklığın bulunması halinde tarafıma ulaşılmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumda kalan özellikle çocuk yaştaki yolcuların ne yapması gerektiği konusunda personelin yolcuya yardımcı olmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.