Metro Yıldıztepe Personelinin Yanlış Öğrenci Kartı Alması Ve Yardım Reddine Şikayet

05.11.2026 sabahı saat 07.30 civarında iki çocuğumla birlikte Metro Yıldıztepe istasyonunda turnikelerden geçiş yaparken bir karışıklık yaşandı. İki çocuğumun da öğrenci İstanbulkartı bulunuyor, sınavları olduğu için aceleyle geçiş yaparken küçük çocuğum yanlışlıkla kardeşinin öğrenci kartını bastı. Kendi öğrenci kartı da o sırada yanında olmasına rağmen, sadece kartlar karıştığı için turnikede görevli personel kartı alıp el koydu.

Çocuğum hemen beni aradı, ben de istasyona gidip durumu görevliye izah etmeye çalıştım. İki kartın da çocuklarıma ait olduğunu, ikisinin de öğrenci olduğunu ve sınav telaşıyla yanlış karta basıldığını anlattım. Buna rağmen görevli personel “Beni ilgilendirmez, çözüm merkezine gidin.” diyerek hiçbir şekilde inisiyatif kullanmadı ve yardımcı olmadı.

Ben bu personelin tutumundan ve öğrenci kartına bu şekilde el konulmasından şikayetçiyim. Kartın yanlış ve kasıtsız bir kullanım sebebiyle alındığını, ortada kötü niyet olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Uygulanan cezai işlemin ve el koyma işleminin kaldırılmasını, öğrenci kartının iadesini ve bu olayda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.