to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yanlış Basımından Sonra Haksız Ceza Ve Kart İptali
Bugün saat 15.00 civarında Kocatepe metro istasyonunda kızımla birlikte turnikelerden geçerken, kızımın öğrenci İstanbulkartı ile kendi kartım yerine yanlışlıkla basış yaptım. Bunu fark edince kendi isteğimle güvenlik görevlisinin yanına gidip, kartı kendi kartım zannederek kartımı ve kimliğimi teslim ettim. Güvenlikte görevli kadın personel, işlemin yanlışlıkla yapıldığını gördüğü halde, “Mecburen kartı şimdi iptal edeceğim, hemen geri çıkartabilirsin, bir ücreti olmayacak” diyerek beni bu şekilde bilgilendirdi ve kızımın kartını elimden aldı.
Daha sonra bu işleme usulsüzlük olarak devam edileceğini ve kızımın öğrenci kartının iptaliyle birlikte yaklaşık 3.500 TL civarında bir ceza uygulanacağını öğrendim. Kendi hatamı zaten şeffaf bir şekilde bildirip güvenliğe kendim gitmişken, iyi niyetle yaptığım bu bilgilendirme sonrasında hem kızımın kartının iptal edilmesi hem de hakkımda usulsüzlük işlemi başlatılması beni son derece mağdur etmiştir.
Bu olayda kasıtlı bir usulsüzlük yapılmadığı açıkça ortadayken, usulsüzlük kaydını ve cezai işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Kızımın İstanbulkartına ilişkin başlatılan usulsüzlük ve iptal sürecinin durdurulmasını, herhangi bir para cezası çıkarılmamasını ve kartının öğrenci hakkı ile birlikte yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
