Metro İstanbul Güvenlik Personelinin Tavrı

30.03.2026 tarihinde saat 18:25 civarında Mecidiyeköy çıkış – Mahmutbey giriş metrosu turnikelerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Turnikelerde önümde bulunan yolcu, kartını hazırlamadığı için geçiş yapamıyor ve bekliyordu. Ben de acelem olduğu için kartım hazır şekilde turnikeden geçmek istedim. Bunun üzerine ilgili yolcu “sıra benim” şeklinde bir ifade kullandı.

Bu esnada herhangi bir tartışma başlatmamama rağmen, orada görevli olan kadın güvenlik personelinin “evet, sıra bayanın” şeklinde, taraflı ve gereksiz bir üslupla olaya müdahil olması beni rahatsız etmiştir. Görevli personelin bu şekilde yönlendirici ve taraf tutar bir ifade kullanması, ortamda gereksiz bir gerginlik oluşmasına neden olmuştur.

Kamuya açık bir alanda görev yapan personelin daha dikkatli, tarafsız, sakinleştirici ve yapıcı bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili güvenlik personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim dili konusunda daha özenli olması yönünde bilgilendirilmesini rica ederim.