Metrobüs Güvenlik Görevlisinin Gereksiz Kimlik Talebi Ve Kaybedilen Zaman

22.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Küçükçekmece Metrobüs durağında Marmaray’dan Metrobüse geçerken güvenlik görevlisiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Metrobüs girişinde yan yana bekleyen beş güvenlik görevlisi vardı. Kartımı basıp turnikeden geçiyordum, bu sırada yüzü boyunluk ve bere ile kapalı olan, üzerinde güvenlik görevlisi ceketi bulunan bir hanımefendi beni durdurdu. Buraya kadar her şey normaldi; ancak kendisiyle sağlıklı bir iletişim kuramadım, Türkçeyi zor telaffuz ediyor gibiydi ve ne demek istediğini tam anlayamadım.

Elimdeki İstanbulkart’ı işaret etti, kart kontrolü yaptığını düşündüm ve kartımı gösterdim. Kart zaten bana ait ve fotoğrafım da güncel olmasına rağmen cüzdanımı işaret etti; ne istediğini anlamadığımı söyleyince bu kez "kimlik" dedi. Herhangi bir sorunla karşılaşmadığım halde, sadece kartım ve fotoğrafım üzerinden kontrol yapabilecekken kimlik istemesi beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Yaklaşık iki dakika boyunca oyalanmamın ardından, kimliğimi ve kartımı gösterdikten sonra geçmeme izin verdi.

Bu gereksiz bekletme nedeniyle binebileceğim Metrobüsü kaçırdım ve sınav haftasında olmama rağmen yarım saat sonraki Metrobüsü beklemek zorunda kaldım. Zaten stresli olduğum bir dönemde, bu uygulama yüzünden zaman kaybı yaşamam ve polis haricinde bir güvenlik görevlisinin benden kimlik talep etmesi beni ciddi anlamda kaygılandırdı.

İETT’den, öncelikle bu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuların gereksiz yere bekletilmemesi konusunda uyarılmasını, yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve güvenlik görevlilerinin kimlik sorma yetkilerinin sınırları hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle yabancı uyruklu ya da Türkçesi yetersiz olan personelin yolcu ile doğru ve anlaşılır iletişim kurabilecek şekilde görevlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.