to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos gecesi 23:30 Ankara-İstanbul Metro Turizm otobüs seferi için internet üzerinden bilet aldım. Oğlumun koltuğu, aynı zamanda yoldan alınan başka bir yolcuya da satılmış. Bu nedenle oğlum Bolu'ya kadar muavin koltuğunda seyahat etmek zorunda kaldı. Molada diğer yolcu inince yerine geçebildi, fakat o ana kadar karşı taraf oğlumu sürekli kaldırmaya çalıştı ve ciddi bir tartışma yaşanabilirdi. Oğlum genç ve tecrübesiz, gece boyunca huzursuz ve tedirgin bir şekilde yolculuk yaptı.
Bu tür bir sorun geçen sene İzmir seferinde de yaşanmış, mola sırasında bir aile dinlenme tesisinde unutulmuştu. Yani bu sorunlar bir kereye mahsus değil. Çağrı merkeziyle görüştüğümüzde kaptanla iletişime geçildiği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir yetkili ilgilenmedi ve özür dahi dilenmedi.
Bir koltuğun iki kişiye satılması kabul edilemez. Oğlumun sağ salim ulaşmasından başka bir şey düşünemedim, fakat bu kadar büyük bir firmanın böyle ihmalkar davranması beni çok üzdü. Benim beklentim, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve yolcuların mağdur edilmemesi.
31 Ağustos gecesi 23:30 Ankara-İstanbul Metro Turizm otobüs seferi için internet üzerinden bilet aldım. Oğlumun koltuğu, aynı zamanda yoldan alınan başka bir yolcuya da satılmış. Bu nedenle oğlum Bolu'ya kadar muavin koltuğunda seyahat etmek zorunda kaldı. Molada diğer yolcu inince yerine geçebildi, fakat o ana kadar karşı taraf oğlumu sürekli kaldırmaya çalıştı ve ciddi bir tartışma yaşanabilirdi. Oğlum genç ve tecrübesiz, gece boyunca huzursuz ve tedirgin bir şekilde yolculuk yaptı.
Bu tür bir sorun geçen sene İzmir seferinde de yaşanmış, mola sırasında bir aile dinlenme tesisinde unutulmuştu. Yani bu sorunlar bir kereye mahsus değil. Çağrı merkeziyle görüştüğümüzde kaptanla iletişime geçildiği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir yetkili ilgilenmedi ve özür dahi dilenmedi.
Bir koltuğun iki kişiye satılması kabul edilemez. Oğlumun sağ salim ulaşmasından başka bir şey düşünemedim, fakat bu kadar büyük bir firmanın böyle ihmalkar davranması beni çok üzdü. Benim beklentim, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve yolcuların mağdur edilmemesi.
03.11.2023 Saat ve 06.11.2023 tarihlerinde iki biletim vardı. İkisini de online olarak aldım. Fakat otobüsün kalkışından 15 dakika önce orada olmama rağmen koltuğumun bir başkasına da satılmış olduğunu gördüm. Ve nedense ben önce almama rağmen sistemde arkadaşın ismi görünüyordu. Beni almadılar. Her...
01.09.2025 tarihinde gece 02:00 Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden Yılmazer Turizm otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. 7 numaralı koltuğu satın almama rağmen, otobüs geldiğinde yerimde başkası oturuyordu ve bana muavin koltuğuna oturmam söylendi. Muavin koltuğu kırık çıktı, bu yüzden beni ara kor...
19 Ocak tarihinde eşim ve iki çocuğum için İstanbul'dan Ankara'ya hızlı tren bileti satın aldım. Biletleri internet sitesinden aldım. Çocuklarım 2012 ve 2013 doğumlu, yani indirimli seyahat etmeleri gerekiyor. Ben bunu bilmiyordum. Yaş kriterleri sisteme girildiğinde otomatik olarak indirim uygulanm...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’nda Metro Turizm’in Z111 ve Z112 numaralı peronlarından saat 17:05 için Bursa’ya otobüs bileti almak istedim. Saat 16:06’da, kredi kartı ile 1400 TL ödeyerek biletimi aldım ve bana SMS ile bilet bilgilerimin gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık yarım s...
17.11.2023 tarihinde TCDD İzmir Mavi Treni ile Ankara'dan Balıkesir'e saat 20.00'de hareket etmek üzere iki adet yolcu koltuk bileti aldım. Beraberindeki ablam son anda gelemeyip emanetleri bana teslim ettiği için biletini iptal etmedim ve durumu izah ettiğim konduktör biletleri onayladı. Yolculuk e...
Yorumlar