to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde eşim ve iki çocuğum için İstanbul'dan Ankara'ya hızlı tren bileti satın aldım. Biletleri internet sitesinden aldım. Çocuklarım 2012 ve 2013 doğumlu, yani indirimli seyahat etmeleri gerekiyor. Ben bunu bilmiyordum. Yaş kriterleri sisteme girildiğinde otomatik olarak indirim uygulanması gerekiyor, fakat uygulanmadı. Yani bilmeyenler zarar görmesin diye bir uygulama olmalı. Diğer bir şikayetim, koltuk seçiminde koltukların tamamının düz gösterilmesi. Koltuk seçimi yaptım, fakat trene binince başka bir şokla daha karşılaştık. Koltuklar ters yani geriye doğru seyahat etmek zorunda kaldılar. Kimse bile isteye ters koltuk seçmek istemez, onca yol geriye doğru gidilir mi? Ayrıca üç tam bilete rağmen sadece bir tane bavulumuz için ekstra ücret talep ettiler. 100 TL. İstasyonun otoparkının olmaması ve çevresinde sekiz tur atmamız da cabası. Trafik polisinden yardım isteyip caddede zar zor ailemi indirip vedalaşamadan ayrılmamız tam bir hayal kırıklığıydı. Sunulan hizmette hiçbir kolaylık yok, tamamen hatalar zinciri. Ve bir daha asla kullanmayacağız.
29/07/2023 tarihinde 15:25 İstanbul Ankara YHT treni için 2-3 gün önce internetten bilet aldım. Küçük oğlum 1.1.2017 doğumlu olduğu için ona bilet almadım çünkü kişi özelliklerinde 7-13 yaşından daha altı yoktu. Fakat kimlik kontrolünden geçerken çocuğa da bilet almam gerektiği söylendi ve 160 TL üc...
Merhaba, ben Ankara'dan İstanbul'a gidiyorum, şu an trenin içindeyim. Binmeden önce büyük boy olan bavulum için 100 lira ödeme istendi, ödedim; fakat trene girdiğimde bütün valiz yerlerinin dolu olduğunu gördüm. Sadece kendi vagonumun değil, bütün vagonların dolu olduğunu gördüm. Koyabilecek bir yer...
09.07.2024 Salı günü Ankara Garı'ndan 15.10 çıkışlı İstanbul trenine, biri 3 buçuk yaşında, diğeri de 10 aylık bebeğimle binmek için gittiğimde, bana büyük çocuğunuz için bilet almanız gerekiyor dediler. Sistemdeki bilet satışında çocuk kategorisi ise 7+ olarak görünüyor. Kaldı ki ona rağmen ücretin...
Öğretmenim ve hızlı tren biletimi o şekilde aldım. Fakat Ankara Gar'da sistem, öğretmen kimliğinizi algılamazsa indirim farkını alacağız dediler. 'E-devletten gösterebilirim' dedim, kabul etmediler. Sistem, benim öğretmen olup olmadığımı anlamazmış; herkes 'öğretmenim' diyebilirmiş. Ama e-devletten ...
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT 10:00 seferi için PNR numaraları S25NE3TWR ve S25D1AXMW olan iki adet ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Ancak, biletlerimden biri ters koltuk olduğu için açık bilete çevirmek istedim. Sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için sistem üzerinden ne iptal...
Yorumlar