Hızlı Tren Deneyimimiz Ve Karşılaştığımız Sorunlar

19 Ocak tarihinde eşim ve iki çocuğum için İstanbul'dan Ankara'ya hızlı tren bileti satın aldım. Biletleri internet sitesinden aldım. Çocuklarım 2012 ve 2013 doğumlu, yani indirimli seyahat etmeleri gerekiyor. Ben bunu bilmiyordum. Yaş kriterleri sisteme girildiğinde otomatik olarak indirim uygulanması gerekiyor, fakat uygulanmadı. Yani bilmeyenler zarar görmesin diye bir uygulama olmalı. Diğer bir şikayetim, koltuk seçiminde koltukların tamamının düz gösterilmesi. Koltuk seçimi yaptım, fakat trene binince başka bir şokla daha karşılaştık. Koltuklar ters yani geriye doğru seyahat etmek zorunda kaldılar. Kimse bile isteye ters koltuk seçmek istemez, onca yol geriye doğru gidilir mi? Ayrıca üç tam bilete rağmen sadece bir tane bavulumuz için ekstra ücret talep ettiler. 100 TL. İstasyonun otoparkının olmaması ve çevresinde sekiz tur atmamız da cabası. Trafik polisinden yardım isteyip caddede zar zor ailemi indirip vedalaşamadan ayrılmamız tam bir hayal kırıklığıydı. Sunulan hizmette hiçbir kolaylık yok, tamamen hatalar zinciri. Ve bir daha asla kullanmayacağız.