to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Nike Jordan Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza İade Talebimi Reddetti
04.10.2025 tarihinde Metro Market Güneşli şubesinden oğlum için Nike Jordan marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 10.10.2025 tarihinde kullanmaya başladık. Ancak sadece üç hafta içinde ayakkabının dış yüzeyinde soyulmalar ve deri kısımlarında birçok noktada parçalanmalar meydana geldi. 10.11.2025 tarihinde ürün tamamen yırtıldı.
17.11.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim ve ürünün iade veya değişimini talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri, bana sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı, zaten orada da bir sonuç alamayacağımı söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Satın aldığım ürünün fişi elimde mevcut (Fatura/Fiş No: orx 2025000042307). Ürünü reyondaki etiket fiyatı üzerinden aldım, herhangi bir kampanya veya indirim yoktu.
Kısa sürede bu kadar ciddi sorun yaşanan bir ürünün iade veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Dönüşünüzü bekliyor olacağım. Metro Gross market gibi büyük bir firmaya yakışır bir şekilde.
Bir müşteri temsilsi aradı en kısa sürede arayıp çözüme kavuşturacağı dedi. Sadece bu kadar o günden sonra hiçbir şekilde iletişim ya da çözüm anlamında bir geri dönüş yok.
Metro Market ten hiçbir dönüş olmuyor. Nasıl kurumsal bir firma anlamakta güçlük çekiyorum.
Merhaba Metrogros market yöneticisi; Sorunum ile ilgili olarak hiçbir dönüş olmadı. Çözüm sözkonusı bile değil.
