to read complaints and reviews, or file yours.Metro Markette Düşük Ve Gevşek Engelli Tabelası Nedeniyle Araç Hasarı Sorumluluk Reddi
21 Nisan 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi’ndeki Metro marketten alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası otoparkta bulunan aracımın bagaj kapısını açarken, otoparkta yer alan ve vidası düşmüş, muhtemelen rüzgardan dönmüş olan engelli park tabelasına bagaj kapısı sürtündü ve araçta hasar oluştu.
Hemen güvenlik görevlisini çağırdım. Görevli, kusurun kendilerinden kaynaklandığını, tabelanın ve olay yerinin fotoğraflarını çekip marketin hukuk bölümüne ileteceğini, bana da dönüş yapılacağını söyledi. Daha sonra 27 Nisan 2026 tarihinde mağazadan telefonla aranarak, kusurun kendilerinde olmadığı, tüm tabela standartlarının aynı olduğu ve bu nedenle herhangi bir zarar ödemesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine aynı mağazaya tekrar gidip otoparktaki diğer benzer tabelaları incelediğimde, hepsinin sağlam ve yüksek konumda olduğunu, sadece zarara sebep olan tabelanın en az 50 cm daha aşağıda olduğunu ve vidasının sökülmüş ama sonradan düzeltilmiş göründüğünü fark ettim. Bu durumu tekrar mağaza görevlilerine iletmeme rağmen, ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek ilgilenmediler. Olayla ilgili bende fotoğraf kayıtları da bulunmaktadır.
Tabelanın standart dışı ve gevşek şekilde konumlandırılması sebebiyle oluşan araç hasarımın masraflarının Metro tarafından karşılanmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
21 Nisan 2026'da Metro Grossmarket'te alışveriş yaptım, otoparkta bulunan gevşek bir engelli park tabelası bagaj kapımı çarparak aracımda hasara yol açtı. Güvenlik görevlisi fotoğraf ve rapor alıp hukuk bölümüne ileteceklerini, dönüş yapılacağını söyledi. 27 Nisan'da mağazadan telefonla arandım, sorumluluk kabul edilmedi ve tazminat reddedildi. Tabelanın konumunu ve durumunu kontrol ettim, sadece sorunlu tabelanın daha düşük ve gevşek olduğunu fark ettim; mağaza görevlileri ise ilgilenmediler. Şu an hâlâ bir çözüm ve özür bekliyorum.
