Metro Market Kağıthane Şubesinde Ö****’ün Saygısız Davranışı

11 Haziran 2026 tarihinde Metro Market Kağıthane şubesine gelen servis sırasında Metro Market servis şoförü Ö**** isimli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Kamyondan iki kişi birlikte malzeme indirirlerken bana dönüp “Sen niye yardım etmiyorsun, hep geliyorsun duruyorsun başımızda, bir şeye yardım etmiyorsun” şeklinde bir söylemde bulundu. Ben de kibarca yardım etmek gibi bir zorunluluğum olmadığını, bunun kendi işleri olduğunu belirttim. Buna rağmen ısrarcı ve azarlayıcı bir üslupla benimle tartışmaya çalıştı.

Ben zaten onlar malzemeyi indirdikten sonra ürünleri depoma kendim götürüp kendim diziyorum, ekstra bir yük bindirmiyorum. Buna rağmen, sanki zorunluymuşum gibi işi bana yaptırtmaya çalışması ve bunu da kırıcı bir üslupla yapması beni rahatsız etti. Ayrıca kamyonda iki kişi olmalarına rağmen, indirdikleri malzeme de sadece bir el arabası kadar az bir malzemeyken, bu konu için yaklaşık 10 dakika benimle tartışmaya devam etti.

Daha önce de aynı personelin genel tavırlarında tartışma olmasa bile gergin bir hali olduğunu hissediyordum. Son olayda ise ben ismini sorduğumda “Adım Ö****, git istediğine şikayet et” diyerek cevap vermesi, durumu daha da saygısız bir noktaya taşıdı.

Metro Market’ten, bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tutum ve davranışlarının değiştirilmesini veya mümkünse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygılı bir iletişim beklerken tam tersi bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumun tekrar etmesini istemiyorum.