to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Peynir Aldım, Pişman Oldum
Metro Grosmarket Bakırköy Ltd. Şti. Mersin Şubesinden 28.04.2024 tarihinde satın almış olduğum birkaç çeşit peynirden Metronun kendi ürünü olduğunu bildiğim Aro marka dil peyniri, buzdolabında uygun şartlarda saklamama ve henüz 07.06.2024 olan son kullanma tarihi gelmemesine ve paket hiç açılmamasına rağmen küflendi ve bozuldu.
Bu durumu izah etmek ve para iadesi veya ürün değişimi için bugün Metro Market Mersin Şubesine gittim ve onunla birlikte almış olduğum ve son kullanma tarihi Ekim 2024 olan ve hala bozulmamış olan Metrochef dilimli beyaz peyniri de buzluk ve buzlar içerisinde götürdüm. Bana peynirlerin soğuk zincirde olduğu ve sadece 20 dakika iade süresi bulunduğunu söylediler. Peynirin iadesini, ürün değişimini ve para iadesini kabul etmediler. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
