to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Dana Dönerden Kemik Parçası Çıktı
1 Eylül 2025 19:261.387
8 Ağustos’ta Metro Grossmarket Kozyatağı şubesinden aldığım Metro Chef dondurulmuş pişmiş dana kıyma döner 300 gr ürününü 1 Eylül’de tüketirken, içinden kemik parçası çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 31.12.2025 ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Metro’dan böyle bir ürün beklemezdim. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle yetkililerden bir özür bekliyorum.
2 Eylül 2025 11:26 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
