to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Ankara Etlik Metro Gross Market’ten babam et almak için alışveriş yapıyor. Babam 76 yaşında ve gözleri iyi görmediği için dana Eti almak isterken yanlışlıkla kuzu Eti almış. Biz ailece kuzu/koyun Eti tüketemiyoruz, ağır geliyor. Babam eve gelir gelmez hatayı fark edince aynı gün...
Metro Ankara Etlik mağazanızdan 17 Mart 2026 tarihinde satın aldığım dondurulmuş kanlıca mantarı ürününün bir kısmını aynı gün tükettim. Ürünü daha sonra haşladım ve yaptığım kontrolde mantarların içerisinde çok sayıda beyaz, yumuşak, kurt/larva benzeri oluşumlar bulunduğunu fark ettim. Bu durum sa...
07.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Metro Market Ankara Etlik mağazanızdan satın almış olduğum dondurulmuş dana kavurma ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu ürünü eve götürüp tükettiğimde tadında normal olmayan, bozulmuş veya hatalı üretim olduğunu düşündüren tuhaf bi...
"Şube'de iade yaptılar teşekkürler"
Ankara Etlik Metro Market müşterisiyim ve uzun süredir Metro Market mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Geçersiz istek (34) ” hatası çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve b...
16.12.2025 tarihinde Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Batıkent/Ankara şubenizden yaptığımız alışverişte, Fine Life marka 170 ml ayran ürünlerinden satın aldık. Daha sonra yaptığımız kontrolde, son kullanma tarihi geçmiş ayranların, son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerle ...
27.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Grossmarket şubesinden Metro’nun kendi markasına ait 35’li paket içli köfte ürünü satın aldım. Paket üzerinde 45 gr 35 adet ibaresi bulunuyordu ve ürün için 500 küsur tl ödeme yaptım, ancak şu an faturamı bulamıyorum. Ürünü paket üzerindeki pişirme talimatlar...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Etlik Metro Market şubesinde alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptım. Kapıdan çıkarken alarm çaldı ve güvenlik görevlisi ciddi ve soğuk bir şekilde “Sizi buraya alayım” dedi. Yanlışlık olmuş olabileceğini belirtmek veya güler yüzlü yaklaşmak yerine,...
"12 saat içinde müşteri hizmetlerinden, 72 saat içinde ise mağaza kalite departmanından ulaşılarak problemim çözüldü. Çözüm için gayretlerini esirgemeyen, Etlik Metro kalite departman sorumlusu gıda mühendisi hanımefendiye teşekkür ediyorum."
11 Nisan 2025 tarihinde Ankara Etlik Metro şubesinden Dondurulmuş Dana Burger Köfte ürününden satın aldım. Soğuk zincir kırılmadan, buzu çözünmeden ür...
Metro Grossmarket Ankara Batıkent şubesinde etiketlerle kasa fiyatları birbirini tutmuyor. Şimdi detaylara ve asıl şikayetime geçeyim. Hem etiket tutarsızlığından hem de personelden şikayetçiyim. Bu şikayetimi Metro Grossmarket müşteri hizmetlerine de telefonla bildirdim. 1- 29.03.2025 tarihinde yap...
25.01.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Gross Market'ten aldığım Moon marka bot, 1 haftalık kullanım sonucu (kar ve yağmur görmediği halde) dışındaki kaplamalarının ön, arka ve yan kısımlarında çatlama ve soyulmalar meydana geldi. Botu Metro Gross Market'e değişim talebi ile götürdüğümde, botun ince...
Biraz önce Ankara Etlik Metro Grosmarket'ten birtakım eksiklerimi almak için gittim. Mağazayı tercih sebebim, denetlenebilir olmaları ve kendilerini d...
"Ürün ücret iadesi yapıldı. İlginize teşekkürler."
04.12.2024 saat 15:28'de Ankara Etlik Metro Gross Market'ten kapıdan geçerken alarm çaldı. Girişteki bayanlar ismimi aldı ki çıkışta zor durumda kalmayayım diye. Alışverişimi yapıp fişimi aldıktan sonra dış kapıya yöneldiğimde tekrar alarm çaldı. Kapıdaki güvenliğe mağazaya girerken alarm çaldığını,...
Ankara Etlik Metro Gross Marketten 29.11.2024 tarihinde kasap reyonundan 1 kg yağsız kıyma çektirerek, 1,17 kg da soğuk odada hazır olan çekilmiş %20 köftelik kıymadan aldım. Eve geldiğimde ikisini karıştırıp köfte yapacaktım. Fakat hazır çekilmiş aldığım kıyma siyahlaşma mı desem morarma mı desem g...
Ankara Etlik Metro marketten almış olduğum Cevizli içli köfte yağa atar atmaz dağıldı yenmez hale geldi. Böyle büyük bir marketin ürününün bu kadar kötü olması çok üzücü verdiğim paraya Kalanını nasıl yapsam bilmiyorum. İnsanların parasını bu şekilde heba ediyorsunuz.
"Her ne kadar buradan şikayetimi ilettiğimde sonuç alabilmiş olsam da yakın ilgi ve kesin çözüm için teşekkür ederim."
"Ürünüm iade alındı benim sürecimle ilgilenen Leyla hanıma teşekkür ediyorum"
17 Nisan 2023 tarihinde Metro Ankara Etlik mağazasından 3.000 TL değerinde Columbia marka bot satın aldım. Bundan 2 ay sonra ayakkabı açıldı ve ürünü satıcıya geri götürdüm. Ürünün garantisi devam etmesine ve hatalı olmasına rağmen ürünlerimiz 3 ayrı kalite testinden geçiyor diyerek yırtık ayakkabıy...
Metro Ankara Etlik şubesinden tabaklı tavuk but aldım. Ertesi gün dolaptan çıkardığımızda bozulmuş bir şekilde bulduk. Bu durumu faturamı da göndererek müşteri hizmetlerine bildirdim ama dönüş olmadı. Etlik Metro ya gittiğimden oradakilere durumu belirttim ancak komik bir şekilde 30 km mesafeye geti...
16.10.2023 tarihinden metro gross Ankara-Etlik şubesine gittim pastırma reyonundan pastırma almak istedim, yan taraftaki şarküteri bölümündeki görevliye söyledim ben bakmıyorum pastırma bölümüne bakan kişi izinli dedi, başka bir görevli vardı orada ona söyledim ben pastırma kesmeyi bilmiyorum dedi, ...
Metro Grossmarket 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
