Yetkisiz Metlife Sigorta Kesintileri DenizBank Kartımdan Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Metlife adına yaklaşık 8–9 aydan uzun süredir her ay 40–60 TL arası sigorta primi kesildiğini fark ettim. Bu sigortaya herhangi bir onay vermediğim halde, otomatik olarak işlem yapılmış ve düzenli şekilde kart ekstreme yansıtılmış.
Bu tutarlar tek seferde küçük gibi görünse de aylar boyunca birikerek ciddi bir meblağa ulaştı ve genel bütçemi olumsuz etkiledi. Kredi kartımı kendi kontrollü harcamalarım için kullanmak isterken, haberim ve onayım olmadan yapılan bu düzenli kesintiler nedeniyle planladığım ödemelerimde ve aylık bütçe dengemde sıkıntı yaşamaya başladım.
Telefon üzerinden çözüm almaya çalıştığımda da genel olarak yardımcı olunmadığını, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını gördüm. Açık onayım olmadan başlatılan bu sigorta işleminden ve uzun süredir devam eden bu kesintilerden son derece rahatsızım.
Metlife ve Denizbank tarafından kredi kartımdan bugüne kadar kesilen tüm sigorta tutarlarının eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve bu sigorta işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














