to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 4250 TL Ücret İadesi Düzeltme Talebi
Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. nezdinde bulunan azalan işsizlikli hayat sigortası poliçelerimi iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma yapılması gereken 4.250 TL tutarındaki ücret iadesinin, özellikle belirttiğim banka hesabına değil, daha önce kapattığım eski hesaplara gönderilmeye çalışıldığını gördüm.
Bu durumu hem e‑posta hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, iki gündür aynı uygulamanın devam ettiğini ve ücret iadesinin doğru hesaba yapılmadığını ifade etmek istiyorum. Gönderdiğim bilgilere ve uyarılarıma rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve iade tutarı tarafıma ulaşmadı.
Özellikle belirttiğim güncel banka hesabıma, iptalini talep ettiğim 39815578 ve 39815572 numaralı poliçelere ait toplam 4.250 TL tutarındaki ücret iadesinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün ödemenin gerçekleşmediği 3. İş günü. Defalarca aranma talebi oluşturdum. Geri dönüş yapılmadı. Açıkçası umurlarında değil. Metlife kendi rezil davranış larına devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
