to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Denizbank a. Ş. Üzerinden sahip olduğum krediye bağlı olarak Metlife’tan 42165982 numaralı Uzun Süreli Yıllık Azalan Emekli Hayat Sigortası poliçesi yaptırmıştım. 30/10/2025 tarihinde Metlife müşteri hizmetleri aracılığıyla poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Poliçem hâlâ sözleşme kapsamındaydı ve toplamda 3.012 TL ücret iadesi bekliyorum.
Poliçemi iptal ettirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ücret tahsilatı anında gerçekleşirken, iade konusunda sürekli bekletiliyorum ve hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde poliçemin iptal edildiği söylendi fakat iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
İptal edilen poliçeme ait ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
