to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenilenen Hayat Sigortası Ücretinin İadesi
Denizbank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında daha önce kesilen hayat sigortası, bilgim ve onayım olmadan Metlife tarafından yenilenmiş. 06.03.2026 tarihinde Metlife, hesabımdan habersiz bir şekilde 7.336,29 TL sigorta ücreti çekmiş ve bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Bu işleme ilişkin Metlife tarafındaki kaydım 46671043 numarasıdır.
Durumu fark edince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede normal ödeme yapmadığımı söylediler ancak ben kredi ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. İkinci kez aradığımda ise Metlife sigorta üzerinden hesabımdan para çekimi yapıldığı bilgisi verildi. Ne Denizbank tarafından ne de Metlife tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan yenilenen bu hayat sigortasının tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 7.336,29 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
