Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Allattin sonuçtan memnun
Çözüldü

Onaysız Poliçe Yenilemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
04 Şubat 17:38
1.195

Metlife Sigorta aracılığıyla “Kart Borcum Güvende Sigortası” yaptırdım. 45671242 numaralı poliçem, benim herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş. Yenileme aşamasında ne SMS ne arama ne de başka bir kanaldan bilgilendirme veya onay süreci yaşanmadı.

Toplam 3.360 TL olarak görünen tutar Denizbank kredi kartıma taksitli şekilde yansıtılmak üzere, ilk taksit tarihi de 17 Şubat 2026 olarak gözüküyor. Onayım olmadan yenilenen bu poliçeyi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Onayım olmadan yenilenen 45671242 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve kartıma herhangi bir tahsilat veya borç yansıtılmamasını, eğer işlem yapılmışsa da iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Şubat 07:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Sigorta Ve Haksız Kesintiler: Paramı Geri İstiyorum!

profile
18 Kasım 2025 14:58
3.753

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi Ve İptal Talebim

profile
14 Kasım 2025 16:57
1.489

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşleminin İptalini Ve Bilgilendirme Eksikliğinin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
21 Ağustos 2025 16:44
2.678

profile
26 Haziran 2023 21:30
5.440

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz