to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Poliçe Yenilemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Metlife Sigorta aracılığıyla “Kart Borcum Güvende Sigortası” yaptırdım. 45671242 numaralı poliçem, benim herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş. Yenileme aşamasında ne SMS ne arama ne de başka bir kanaldan bilgilendirme veya onay süreci yaşanmadı.
Toplam 3.360 TL olarak görünen tutar Denizbank kredi kartıma taksitli şekilde yansıtılmak üzere, ilk taksit tarihi de 17 Şubat 2026 olarak gözüküyor. Onayım olmadan yenilenen bu poliçeyi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Onayım olmadan yenilenen 45671242 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve kartıma herhangi bir tahsilat veya borç yansıtılmamasını, eğer işlem yapılmışsa da iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
