to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. 2023 yılında sigorta başlatıldığını söylüyorlar ve o zamandan beri hesabımdan yüzde 1 gibi bir oranla kesinti yapılmış. Son birkaç aydır ise her ay 300-400 TL civarında para çekiliyor. Bu durumu Kasım 2025’te tesadüfen fark ettim. Sigorta işlemiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Denizbank ücretin Metlife tarafından iade edileceğini, Metlife ise ücretin iade edilmeyeceğini söylüyor. Her iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor. Yıllar içinde Metlife’ı defalarca arayarak onay vermediğimi belirtmeme rağmen, nasıl 3 yıldır sigorta yapılmış olmasına anlam veremiyorum. Elimde bu işlemin onaysız yapıldığına dair bir belge yok, ancak hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onayım olmadan bu poliçenin açıldığını düşünüyorum.
3 gün önce sigorta poliçesini iptal ettirdim. Şimdiye kadar sadece telefonla başvurdum ve herhangi bir ücret iadesi alamadım. Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6085) üzerinden, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında Eylül 2024 - Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 3.478,22 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ayrıca, mobil bankacılık üzerind...
Denizbank Metlife Emeklilik ve Hayat anonim şirket adıyla Denizbank kartımdan kart borcum için 'kart borcum güvende sigortası' adı altında her ay hesabımdan ücret çekildiğini fark ettim. Denizbank'ı arayıp iptalini talep ettim. İptali sağlanan poliçenin ücret iadesi için onların yönlendirmesiyle Met...
Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Bilgim dışında yapılan sigorta poliçesinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi talebi Denizbank’a ait kredi kartımdan, Aralık 2024 tarihinden itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan Kart Borcum Güve...
2019 yılında Denizbank'tan kredi kartı aldım fakat kartı 2022 yazına kadar hiç açmadım, şifre bile oluşturmadım. Gelen borç mesajlarından sonra kartın şifresini oluşturup inceledim, müşteri temsilcilerine bağlandım kart borcu gözükmüyor denildi. En son bugün (31 Mart) telefon ile arandım kartımda 55...
Denizbank maaş hesabıyla birlikte kredi kartı da aynı kart olmak üzere bir kart verdiler, kart verirken yanında Kredi Kartı için Kart borcum güvende hayat sigortası poliçesi düzenlemişler. Firmayı aradığımda poliçenin 30 gün içinde iptal edilme hakkım olduğunu söylediler. Kredi kartıma 7 Ağustos 202...
Yorumlar