Onaysız Sigorta Ve Haksız Kesintiler: Paramı Geri İstiyorum!

Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. 2023 yılında sigorta başlatıldığını söylüyorlar ve o zamandan beri hesabımdan yüzde 1 gibi bir oranla kesinti yapılmış. Son birkaç aydır ise her ay 300-400 TL civarında para çekiliyor. Bu durumu Kasım 2025’te tesadüfen fark ettim. Sigorta işlemiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Denizbank ücretin Metlife tarafından iade edileceğini, Metlife ise ücretin iade edilmeyeceğini söylüyor. Her iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor. Yıllar içinde Metlife’ı defalarca arayarak onay vermediğimi belirtmeme rağmen, nasıl 3 yıldır sigorta yapılmış olmasına anlam veremiyorum. Elimde bu işlemin onaysız yapıldığına dair bir belge yok, ancak hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onayım olmadan bu poliçenin açıldığını düşünüyorum.

3 gün önce sigorta poliçesini iptal ettirdim. Şimdiye kadar sadece telefonla başvurdum ve herhangi bir ücret iadesi alamadım. Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.