Onayım Olmadan Hesabımdan Hayat Sigortası Ücreti Kesildi

Denizbank’ta adıma tanımlı işletme kartıma bağlı birleştirilmiş hesabımdan, 1 Aralık tarihinde Metlife tarafından 3.245 TL tutarında hayat sigortası adı altında para çekilmiştir. Bu sigorta için ne Denizbank’a ne de Metlife’a herhangi bir onay vermedim, sözlü ya da yazılı bir talebim kesinlikle olmadı.

Metlife tarafından daha önce aranarak sigorta teklifi sunuldu. O görüşmede, “Şu anda karar veremem, sonra arayın.” diyerek açık bir onay vermediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmiş ve sonrasında sadece mesaj ile bilgilendirme yapılmıştır.

Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle Metlife üzerinden düzenlenen hayat sigortamın iptal edilmesini ve kesilen 3.245 TL’nin Denizbank’taki birleştirilmiş hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.