to read complaints and reviews, or file yours.Metlife’in Söz Verdiği 293.647,74 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Metlife bireysel emeklilik sistemimden ayrılma talebim sonrası yapılacak ödeme ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 293.647,74 TL tutarındaki ödememin onaylandığına dair Metlife’tan SMS aldım ve bu mesajda ödemenin en geç 26.10.2026 tarihinde hesabımda olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
IBAN bilgilerim daha önce Metlife sisteminde kayıtlıydı ve tarafıma “herhangi bir eksik evrak ya da sorun olmadığı” söylendi. Buna rağmen ödeme yapılmayınca müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, talep oluşturulduğunu ve en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Şu ana kadar ne ödeme yapıldı ne de gecikmeye ilişkin net bir açıklama tarafıma iletildi.
Onaylandığı bildirilen ve kesin tarih verilen ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını, gecikmenin gerekçesinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Para hesabıma geldi teşekkür ederim
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çok hızlı çözüldü teşekkürler
