to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Başvurumda Süreç Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Denizbank’tan kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Metlife Sigorta üzerinden düzenlenen hayat sigortam bulunuyor. 4. Evre kanser hastası olduğumu öğrendim ve artık çalışamıyorum. Bu nedenle çektiğim kredinin hayat sigortası kapsamında kapatılması için Metlife Sigorta’ya başvuruda bulundum.
Başvurum sırasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırladım. Doktor raporlarımı, pet sonuçlarımı ve diğer tüm tıbbi belgelerimi sigorta şirketine ilettim. 31.03.2026 tarihinde yaptığım başvurudan sonra benden ek evrak talep edildi, bu ek evrakları da 28.04.2026 tarihinde göndererek süreci sigorta şirketinin istediği şekilde tamamladım.
Tüm belgeleri zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen, 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ödeme durumu ne de dosyamın son durumu ile ilgili bilgilendirilmiyorum. Sağlık durumum bu kadar ciddi ve çalışamaz durumdayken bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Metlife Sigorta’nın dosyamı ivedilikle inceleyip sonuçlandırmasını ve kredi borcumun hayat sigortası kapsamında kapatılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aradılar eksik evrak var dediler gönderdim tekrar dönüş yapan olmadı
Geç olsa da geri dönüş yapıldı ve gereken özür dilediler ve ödeme yaptılar mağduriyetimi giderdiler medlife sigortaya teşekkür ederim
