to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Yönetim Gider Kesintisi Adı Altında Kesinti Yapıyor
Şubat 2021 yılında Metlife bireysel emekliliğe katıldım. Beni arayan müşteri temsilcisi, sadece giriş aidatı olarak toplam 304 TL kesinti yapılacağını ve başka hiçbir kesinti olmayacağını belirtti. Israrla başka kesintiler olup olmayacağını sordum ve olmayacağına dair teyit aldım. Bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak, 25.02.2022'de 425 TL, 16.02.2023'te 434 TL, 27.02.2023'te 850 TL, 16.02.2024'te 852 TL ve 27.02.2024'te 1702 TL olmak üzere toplamda 4.264 TL kesinti yapıldı. Paramın beklediğim gibi artmadığını gördüğümde durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Defalarca şikayet kaydı oluşturarak kesintilerin iadesini talep ettim. Ancak, bana yapılan açıklamada, kesintilerin önceden belirtildiği ve bunu kabul ettiğim söylendi. Ben ise kesinlikle böyle bir şeyi kabul etmediğimi ve mesleğim gereği böyle bir kesintiyi onaylamayacağımı ifade ettim. Ses kaydımın olduğu ve bunu kabul ettiğim iddia edildi, ancak ses kayıtlarının gönderilmesini istediğimde olumsuz yanıt aldım. Toplam birikimim 15.300 TL iken, hesabımdan 3'te 1 oranında kesinti yapıldığını gördüm. 4.264 TL kesinti yapılmış ve 2025 yılında yine asgari ücretin brüt tutarının %8.5'i kadar kesinti yapılacağı belirtilmiş. Belirtmek isterim ki, bu kesintileri hiçbir zaman kabul etmedim. Devlet katkı payı alacağımız söylenirken, bu kesintilerin yapılmış olması birikimlerin anlamını sorgulatmaktadır. Birikim yapmak isteyen biri olarak, bu durumdan memnun olmadığımı ve yaşadığım mağduriyeti dile getirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba. Yönetim gider kesintisi ile ilgili defalarca şikayet kaydı bıraktım geri dönüş oldu fakat haksız yere alınan bu kesintilerin tarafıma iadesi olmadığı gibi bunun gerekçesi olarak benim bu kesintileri sözlü olarak kabul ettiğim söylendi. Ben kesinlikle böyle bir kesintiyi kabul etmedim ivedilikle bu keaintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ve ayrıca 2024yılının brüt asgari ücreti 20.002 TL iken ve bunun yüzde 8.5 u 1.702 TL yaparken benden 16.02.2024 tarihinde bu tutar ile birlikte 852.04 TL daha kesinti yapılmış bu kesintinin açıklamasının yapılmasını da talep ediyorum. Ve ayrıca bu kesintiler yapıldığında hiçbir şekilde telefon mail ya da SMS ile bilgilendirilmedim bunun da açıklamasının yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir çözüm bulunamadı kesintiler iade edilmedi. Ve edilmeyeceği söylendi bu sebeple para biriktirme hevesi ile başladığım bireysel emeklilik sisteminden tam tersi paramın her geçen yıl azalmasından dolayı bu sistemden ayrılacağım başka bir emeklilik şirketine geçeceğim.
