Metlife Yetkisiz 796 TL Kesinti Ve Kart Borcum Güvende Poliçesi İptali Talebi

Metlife tarafından daha önce aranarak hayat sigortası ürünü için bilgilendirildim ve ayda 250 TL kesinti yapılacağı söylendi. Ben sadece bu hayat sigortasına onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak Eylül ayı ekstreme baktığımda kartımdan 796 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarı görünce bankayı arayarak işlemin iptali ve kesilen tutarın iadesi için talep oluşturdum.

Bugün Metlife tarafından aranarak Temmuz ayında “Kart Borcum Güvende” adlı poliçeye onay verdiğim söyleniyor. Ancak ben böyle bir poliçeye onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Temmuz ayında mesaj atılmış olabileceği ifade edildi ama ben bilinçli bir onay vermedim ve bu ürünü istemiyorum.

Görüşme sırasında bana, kesintinin tamamını iade edemeyeceklerini, 400 TL’lik kısmını iade edip müşteri olarak devam etmem durumunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kabul etmiyorum ve bu poliçeyi de istemiyorum. Kartımdan bilgim ve açık, net onayım olmadan yapılan bu yüksek tutarlı kesintiyi haksız buluyorum.

Kartımdan çekilen 796 TL’nin ve “Kart Borcum Güvende” poliçesi kapsamında yapılan tüm haksız kesintilerin tamamen iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca bu poliçenin sonlandırılmasını talep ediyorum.