Yetkisiz Sigorta Kesintileri Kredi Kartımdan İade Talebi

Denizbank kredi kartı ekstremi incelerken, uzun süredir bilgim ve açık onayım dışında “Metlife Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” adı altında düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için bilinçli olarak herhangi bir başvuruda bulunmadım ve hiçbir kanaldan açık onay verdiğimi hatırlamıyorum. Ekstre görüntüsünde görülen 24 Ağustos 2026 tarihli 1.019,18 TL’lik işlem de dahil olmak üzere bu kesintiler tarafıma sürpriz şekilde yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili olarak Denizbank şubesine gittiğimde, söz konusu poliçenin Metlife tarafından düzenlendiği, iptal ve iade taleplerim için Metlife ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Metlife müşteri hizmetlerine çeşitli denemelerime rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Bilgim dışında ve açık onayım olmadan düzenlenen bu poliçenin derhal iptal edilmesini, poliçenin hangi onayıma dayanılarak oluşturulduğuna ilişkin tüm kayıt ve belgelerin tarafıma yazılı olarak sunulmasını ve kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm sigorta primlerinin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde seddk, Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili merciler nezdinde tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.