İzinsiz Hayat Sigortası Kesintileri Ve İptal Sorunu

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife tarafından hayat sigortası adı altında, hiçbir onayım ve imzam olmamasına rağmen 18 Şubat 2025’ten bu yana her ay otomatik olarak para çekilmektedir. İlk dönemlerde yaklaşık 100 TL civarında olan bu tutar şu anda aylık 400 TL’ye kadar yükselmiştir.

Bu sigortaya dair tarafıma sunulmuş, okunup onayladığım herhangi bir sözleşme, açık rıza ya da bilgilendirme bulunmamaktadır. Buna rağmen kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmakta ve ben bu işlemi kendi tarafımdan durduramamaktayım.

Metlife müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca Denizbank mobil bankacılık üzerinden sigortayı iptal etmeye çalıştığımda da “yetkiniz yoktur” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yani hem iznim olmadan düzenli çekim yapılıyor, hem de iptal için başvuru yapabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

İzinsiz başlatılan bu hayat sigortası sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, 18 Şubat 2025’ten bugüne kadar kredi kartımdan çekilen tüm tutarların yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bu sigorta kapsamında herhangi bir ad altında tekrar tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.