Metlife Ve Denizbank’tan Birikimimin Aidat Olarak Kesilmesi
Metlife üzerinden Denizbank aracılığıyla yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmemi bugün iptal etmek istedim. Sistemde ufak da olsa birikmiş param bulunuyordu ve bunu almayı beklerken, tarafıma birikimimin tamamının “aidat” adı altında kesileceği söylendi.
Telefon görüşmesinde açıkça, “Aidat kesilirse alacağınız kalmıyor, yine de kapatmak istiyor musunuz? ” denildi. Yani yıllardır ödediğim toplam 5.600 TL’nin tamamının aidat adı altında silineceği, bana hiçbir ödeme yapılmayacağı belirtildi. Yatırdığım paranın tamamının bu şekilde yok sayılması, kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ben yatırdığım birikimimin iade edilmesini, varsa gerçekten yasal ve makul bir masraf kalemi düşülecekse bunun açık ve şeffaf şekilde gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve sadece gerçek masraf tutarının alınmasını talep ediyorum. Ödediğim 5.600 TL’nin tamamının aidat adı altında kesilmesini hem etik hem de hakkaniyetli bulmuyorum. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için Metlife ve Denizbank’ın bu uygulamayı gözden geçirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













