to read complaints and reviews, or file yours.Birikimimin Tamamı Aidat Olarak Kesildi, İade Ve Açıklama İstiyorum
Metlife Bireysel Emeklilik Planı kapsamında yaklaşık 1 yıldır birikim yapıyordum. Planımı iptal etmek istediğimde, 5.300 TL olan tüm birikimimin aynı tutarda “aidat” adı altında kesileceği ve hiçbir birikimimin kalmayacağı söylendi. Ayrıca devlet katkısı ve fon getirisi de iptal edildi.
Bu süreçte işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden yürüttüm ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca aidat kesintisi yapılacağı ve birikimimin kalmayacağı bilgisi verildi. Ancak başvuru sırasında aidatsız olduğu belirtilmişti ve bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya detaylı sözleşme sunulmadı.
Birikimimin ve devlet katkısının bu şekilde tamamen kesilmesini kabul etmiyorum. 5.300 TL’nin tamamının aidat olarak alınmasının gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve birikimimin ve devlet katkısının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
