to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenmedi
Metlife mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı yaklaşık 6–7 ay önce değiştirdiğim için sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor. Uygulamaya giriş için şifre istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Metlife müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden kart numaram ve şifrem istendi, gerekli bilgileri verdim ancak buna rağmen şifre ve doğrulama SMS’leri hâlâ eski numarama gönderilmeye devam ediyor. Yani numara güncellemesi yapılmadığı için sorunum çözülmedi.
Metlife sistemlerinde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve mobil uygulamaya yeni telefon numaram ile sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
