to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sözleşmelerimin Acil İptali Ve Birikim İadesi
Metlife nezdinde Denizbank üzerinden yapılan birikimli ürünlerime dair sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerde yaklaşık 18.000 TL birikimim var ve bu sözleşmelerin tamamının iptal edilmesini istiyorum. 01.05.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum ancak sürecin çok yavaş ilerlediğini, işlemin gereğinden fazla uzatıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin 15 günü bulabileceği söylendi. Ancak acil nakit ihtiyacım olduğu için bu kadar uzun beklemek istemiyorum ve sözleşmelerimin iptalinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Metlife’ten, 23859883 numaralı kaydım üzerinden görünen tüm ilgili sözleşmelerimin acilen iptal edilmesini ve birikim tutarımın gecikmeden tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Metlife üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemin ikinci yılındayım ve şu ana kadar yaklaşık 18 bin tl civarında birikimim oluştu. 01.05.2026 tarihindeki ödememi yapamadığım için sözleşmemi iptal etme kararı aldım ve devlet katkısı hariç sadece kendi yatırdığım birikimin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Sistemde ayrılma halinde yaklaşık 4.200 TL civarında ödeme yapılacağı görülürken, talep kısmında 1.000 TL gibi çok daha düşük bir tutar yer alıyor. Ayrıca “ertelenmiş aidat kesintisi” adı altında yaklaşık 9.000 TL civarında bir kesinti yapılmak istendiğini görüyorum. Bu tutarın neye dayanarak ve nasıl hesaplandığı konusunda bir açıklama göremiyorum ve bu kesintiyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bugün Metlife ile görüşerek ayrılma talebimi ilettim, bana 20 iş günü içinde iptalin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bu kadar yüksek “ertelenmiş aidat kesintisi” ve çok düşük iade tutarı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Yatırdığım birikimin, devlet katkısı haricindeki kısmının, sözleşme kuralları açık ve şeffaf şekilde uygulanarak, adil bir biçimde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Metlife hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı, hakkım olanı yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum. Söz konusu kesintilerin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Asla dönüş yapılmadı mesai bitimini bekliyorlar ertesi güne uzatmak için sanırım!
Ödenecek para 1000 TL değil 4099 kusur yazıyor onu gönderin
Ödenecek tutar burda eksik istemiyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Bütün kanıtlar elimde mevcuttur müşteri temsilcisi ile görüşmem de ses kaydı aldım
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef daha ödemem. Gelmedk
