to read complaints and reviews, or file yours.Metlife’dan İptal Edilen Poliçenin 7.839,96 TL İadesi Gelmedi
Denizbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Metlife tarafından otomatik olarak sigorta yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için 14 Nisan 2026 tarihinde Denizbank’ı arayarak poliçemin iptalini talep ettim. 49700110 numaralı poliçemin iptali alındı, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 7.839,96 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Denizbank ile görüştüğümde iade talebimin alındığını ve bundan sonraki sürecin Metlife tarafından yürütüleceğini söylediler. Ancak Metlife’ı aradığımda müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Günlerdir defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Metlife’ın, iptal edilen 49700110 numaralı poliçeye ait 7.839,96 TL’lik tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
