to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Kart Borcum Güvende Poliçesi İptali Ve İade Talebi
Metlife’in Denizbank kredi kartım üzerinden yapılan “Kart Borcum Güvende” poliçesini iptal ettirmek istiyorum. Ocak 2026’dan bu yana kredi kartı ekstreme bu poliçeye ilişkin düzenli kesintiler yansıyor ve artık bu ürünü kesinlikle devam ettirmek istemiyorum.
Ancak poliçenin iptali için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 22.02 tarihinde saat 21:00 civarında Metlife müşteri hizmetlerini aradım, fakat sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendirildiğim için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve iptal talebimi iletemedim. Aynı durum daha önceki denemelerimde de tekrar ettiği için sorunu çözemiyorum.
Kart Borcum Güvende poliçemin derhal iptal edilmesini ve Ocak 2026’dan bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için mağdur durumdayım; konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
