Metlife Sigortası İptal Edilememesi Ve Yetkisiz Prim Kesintileri

Denizbank hesabımdan Metlife “Mutlu Günler Ferdi Kaza Sigortası” adı altında yaklaşık bir yıldır her ay 164,84 TL prim kesildiğini, hesabımı kapatıp içeride ufak bir miktar para bıraktığım gün (16.01.2026) fark ettim. Bu sigortanın yapıldığı tarihte tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onay verdiğimi de hatırlamıyorum; haberim olmadan poliçe düzenlenmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez önce Denizbank ile görüştüm, onlar da iptal için Metlife’ı aramam gerektiğini söylediler. Metlife’ın 0850 222 06 38 numaralı hattını aradığımda ise “İyileştirme çalışmaları yapıyoruz, şu an iptal edemiyoruz, Metlife uygulamasından başvurun” şeklinde bir cevap aldım. Yani ben iptal talebinde bulunmama rağmen, kendi iç süreçlerindeki “iyileştirme çalışmaları” gerekçe gösterilerek iptal işlemi yapılmıyor.

Kendi sistemlerindeki çalışma sebebiyle poliçeyi iptal edememeleri ve bu süreçte benden prim almaya devam edilmesi adil ve kabul edilebilir değildir. Ben bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir prim yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.