to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sigorta'dan İşsizlik Ve Kredi Sigortası Onayında Uzun Süreli Bekleyiş
Metlife Sigorta üzerinden Denizbank kredim ve kredi kartım için yaptırmış olduğum işsizlik ve kredi sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Nisan tarihinde işsiz kaldım ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. O tarihten bu yana aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ “onay süreci, SGK evrak gönderimi, 5 iş günü” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
14736798 numaralı poliçem ve buna ek olarak 2 adet daha poliçem bulunuyor. Her aradığımda aynı şekilde işlemlerin sürdüğü, SGK evraklarının beklendiği ve 5 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söyleniyor ancak bu 5 iş günü hiçbir zaman bitmiyor ve somut bir sonuç tarafıma iletilmiyor.
İşsiz kaldığım bu dönemde bu teminatlara gerçekten ihtiyacım var. Metlife Sigorta’dan işsizlik ve kredi sigortam kapsamındaki hak ettiğim ödemenin bir an önce yapılmasını ve sürecin net ve açık şekilde sonuçlandırılarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Talebimiz 24 Nisan berli var ama. Ancak en kısa zamanda 5 is günü deniliyor başka bir şey yok
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Metlife Sigorta’dan kullandığım Kredi ve Kart Borcu Güvende sigortam kapsamında işsizlik teminatımdan yararlanmak istiyorum ancak bir türlü düzenli ödeme alamıyorum. 23 Nisan’da işten ayrıldım ve hemen ardından Metlife’ı aradım, benden bazı evraklar talep edildi, ben de istenen evrakları gönderdim. Tüm belgeleri zamanında iletmeme rağmen o tarihten bu yana sadece bir defa ödeme yapıldı, o da yaklaşık 30 Mayıs civarında gerçekleşti. Her aradığımda ya tekrar evrak isteniyor ya da “5 iş günü, 5 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Süreç uzadıkça hem maddi hem manevi olarak daha fazla zorlanıyorum. İşsizlik teminatı kapsamında kalan tüm süreler için eksik kalan ödemelerimin hesaplanarak tarafıma toplu ve düzenli şekilde ödenmesini, sürekli aynı evrak talepleri ve oyalayıcı geri dönüşler olmadan dosyamın incelenip net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
