to read complaints and reviews, or file yours.Metlife İşsizlik Sigortası Onayındaki Gecikme Kredi Kartı Faizlerini Artırıyor
Denizbank kredi kartım ve kurtaran hesabım için Metlife tarafından işsizlik sigortası yapıldı. Kendi isteğim dışında işime son verildi ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde ilettim. Yaklaşık 2 aydır dosyamla ilgili hiçbir net sonuç alamıyorum.
Metlife ile yaptığım her görüşmede dosyamın incelendiği ve “yönetici onayı” beklendiği söyleniyor, her seferinde 5 iş günü süre veriliyor. Verilen onay günlerinde tekrar aradığımda ise yine sadece yönetici onayı beklendiği söyleniyor. Son verilen tarihin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı cevabı almaktayım. Dosya/poliçe numaram 14709079’dur.
Bu belirsizlik nedeniyle Denizbank kredi kartıma ve kurtaran hesabıma faiz işlemeye devam ediyor. Ödeme için bugün tekrar aradığımda da yine yalnızca “5 iş günü bekleyin” denildi ve onayın ne zaman verileceğiyle ilgili herhangi bir tarih paylaşılmadı.
Metlife’ın dosyam için yönetici onayını derhal vererek işsizlik sigortası kapsamındaki ödemeleri yapmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aynı durum bende de var 3 aydır. Oyalıyorlar