to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sigorta İptal Talebim Reddedildi Ve Prim İadesi İsteniyor
28.09.2025 tarihinde Denizbank üzerinden 24 ay vadeli 100.000 TL bireysel kredi kullandım. Bu kredi kapsamında MetLife Emeklilik ve Hayat tarafından 3620-11202962-351 poliçe numarası ile 6.542,43 TL prim tahsil edildi.
25.12.2025 tarihinde MetLife müşteri hizmetlerini arayarak bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve sigorta iptal tarihinden itibaren kalan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, sigorta iptal süresini geçtiğimi, bu nedenle iptal işlemi yapamayacaklarını belirtti ve yalnızca telefon üzerinden bu bilgi verildi; tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Yaptığım araştırmalarda hayat sigortasını dilediğim zaman iptal etme hakkım olduğunu ve kredi kullanım tarihinden aylar sonra bile iptal edildiğinde kalan süreye ait primin iade edilmesi gerektiğini öğrendim. Buna rağmen talebim karşılanmadığı için, kesilen sigorta priminin kullanılmayan döneme ait kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı MetLife Emeklilik ve Hayat’a bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
