Metlife Emeklilik Ve Hayat Krediyle Gelen Hayat Sigortası Poliçesi İçin Tahsil Edilen Primin İadesi
21.04.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte bilgim ve açık rızam dışında, Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından düzenlenen 342075** numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 8.482,00 TL prim tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve prim iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu çerçevede poliçemin iptali ve ücret iadesi için başvurduğumda, tarafıma yalnızca 30 günlük süre geçtiği için iptal edilemeyeceği, poliçenin sona ermesi için 1 yıl beklemem gerektiği veya krediyi tamamen kapatmam halinde işlem yapılabileceği söylendi.
Hem mevzuattaki tüketici lehine açık düzenlemelere rağmen, hem de bana zorunlu bir ürün gibi sunulmuş olmasına karşın bu poliçenin iptal edilmemesini kabul etmiyorum. 342075** numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 8.482,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













