Metlife İşsizlik Sigortası Onayı Sürekli Gecikiyor, Kredi Ödememde Kriz

Metlife’ten kullandığım işsizlik teminatı içeren kredili hayat sigortam kapsamında, işsiz kalmam üzerine gerekli başvuruyu yaptım. Başvuru formumu ve talep edilen tüm belgeleri 20 Şubat tarihinde ilettim ve 14411284 numaralı talep açıldı. Buna rağmen işsizlik sigortamın onay süreci sürekli geciktiriliyor, dosyamın incelenmediğini ve sürecin ilerlemediğini görüyorum.

Çağrı merkezi üzerinden Metlife İletişim Merkezi ile defalarca görüştüm. Ayrıca ilgili belgeleri tazminat birimine e-posta ile ilettim ve Metlife bana e-posta yoluyla talebin alındığı bilgisini verdi. Ancak her seferinde “5 iş günü içinde sonuçlanır” denmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmıyor. Yeni bir kayıt açıldığında yine aynı şekilde “5 iş günü” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve adeta oyalama taktiği uygulanıyormuş gibi hissediyorum.

Yaklaşık 1 aydır işsizim ve bu sigortanın bağlı olduğu kredi ödememin son ödeme tarihi ayın 9’u. Bu krediyi ödeyebilmem için işsizlik teminatının zamanında karşılanmasına ihtiyacım var. Aksi halde kredi taksitimi ödeyememe, gecikme faizi ve ciddi maddi sıkışıklık yaşayacağım.

İşsizlik teminatımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve hak ettiğim ödemenin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.