to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 18.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim ancak o tarihten bu yana yaklaşık 6.000 TL tutarındaki birikim iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
İptal işleminden sonra benden IBAN güncellemesi istenmesine rağmen, mobil uygulamada IBAN değiştir butonuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamayı tekrar açıp denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca çağrı merkezine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu konuda hiçbir destek alamıyorum.
Hem paramın yatmaması hem de IBAN güncelleme işlemini yapamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bireysel emeklilik iptalime ilişkin iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mobil uygulamadaki IBAN güncelleme sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Metlife aracılığıyla Denizbank üzerinden yaptığım BES hesabından 18’inde ayrıldım. 24’ünde tarafıma tüm işlemlerin tamamlanacağına dair mesaj geldi, işlemin sonuçlandığı bilgisi de verildi ancak sistemde IBAN bilgisini güncelleyin şeklinde bir hata aldım ve ekranda çıkan tuşa hiçbir şekilde basamıyorum, işlem ilerlemiyor.
Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki birikimim hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Bugün de tekrar yazmama rağmen en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat hala arayan ya da bilgi veren olmadı.
IBAN bilgilerimin güncellenerek BES hesabımdaki yaklaşık 6.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’nda çalışırken Metlife Emeklilik A.Ş. üzerinden 02.07.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sistemde kendi birikimim 4.000 TL idi ve aylar içinde oluşan katkılarla birlikte toplam tutar yaklaşık 8.000 TL’ye ulaşmıştı. 15.01.2026 tarihinde sözleşmemi iptal etmek istediğim...
Denizbank üzerinden Metlife ile 31.07.2025 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmesi başlattım. Bankadaki müşteri temsilcim, istersem 3 ay sonra sistemden çıkabileceğimi ve paramı alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek BES’e dahil oldum. 19.01.2026 tarihind...
Metlife üzerinden Denizbank mobil uygulaması aracılığıyla bireysel emeklilik yaptırmıştım. 18.02.2026 tarihinde bu bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettim ve ana paramın tarafıma ödenmesini beklerken, bana SMS ile “tarafınıza 0 TL” ödeneceğine dair bir mesaj gönderildi. Yani ana param dahil hiçb...
Metlife Emeklilik üzerinden 20.01.2026 tarihinde BES iptali işlemi gerçekleştirdim ve yaklaşık 21.800 TL tutarında bir iade ödemesi bekliyordum. Ancak...
Yorumlar