to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle BES İptalinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebi
Denizbank üzerinden Metlife ile 31.07.2025 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmesi başlattım. Bankadaki müşteri temsilcim, istersem 3 ay sonra sistemden çıkabileceğimi ve paramı alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek BES’e dahil oldum.
19.01.2026 tarihinde BES sözleşmemi iptal ettirmek ve 5.684,49 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep ettim. Ancak iptal talebimin üzerinden günler geçmesine rağmen işlem yapılmadı, provizyonda görünen param için de net bir bilgi verilmedi. Görüştüğüm yetkililer, paranın iade edilemeyebileceğini, adeta buhar olacağını ima eden ifadeler kullandı ve henüz iptali gerçekleştirmedikleri için kredi kartımdan 1.000 TL daha çekim yapılma riski olduğunu belirttiler.
Ben, Denizbank çalışanının yanlış ve eksik yönlendirmesi sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Metlife ve Denizbank’tan, BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdaki 5.684,49 TL’nin, kartımdan tahsil edilen veya tahsil edilecek ek tutarlar da dahil olmak üzere, eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, no'lu numaradan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
