Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevginur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metlife'den İptal Talebine Yanıtsızlık Ve Sözleşme Bilgilerine Erişememe

profile
18 Şubat 13:01
716
Sevginur'un Teşekkür Mesajı
“Yakından ilgilendiler arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye özellikle teşekkür ediyorum”

Metlife nezdinde adıma açılan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 09.02.2026 tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İş yerine ilk giriş yaptığımda açılan bu BES sözleşmesine ait poliçe veya sözleşme numarasına şu anda ulaşamıyorum ve Metlife mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum. Buna rağmen e-posta ile yaptığım iptal talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve ana paramın, yasal kesintiler haricinde kalan tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.

18 Şubat 13:12 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sevginur
Sevginur
18 Şubat 13:26

En ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. 10 gündür zaten bekliyorum. Yoksa daha yetkili mercilere şikayette bulunacağım. Gerekli bilgilendirme için mail üzerinden form işlem başlangıcı talep ediyorum.

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sevginur
Sevginur
19 Şubat 17:54

Yakından ilgilendiler arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye özellikle teşekkür ediyorum

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

profile
02 Ocak 17:07
377

Metlife BES İptalinde 5 Aylık İletişim Sorunu

profile
12 Şubat 11:45
517

İptal Edilen BES Sözleşmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı Ve Maaşımdan Kesinti Devam Ediyor

profile
25 Eylül 2025 17:50
2.460
1
Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle BES İptalinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
23 Ocak 22:29
1.485

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz