to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilik İptal Ödemesi IBAN’da Askıya Alındı Ve Dekont Verilmiyor
Metlife bireysel emeklilik sözleşmemi Nisan ayına ait olacak şekilde Mayıs ayında iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma yapılacak ödemenin kapatmış olduğum IBAN’a gönderildiği ve paranın bankada askıda olduğu söylendi. Ancak ödeme bilgisi verilen Garanti Bankası’nı aradığımda böyle bir ödemenin görünmediğini, hesapta herhangi bir tutar olmadığını öğrendim.
22 Haziran’dan bu yana ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca Metlife müşteri temsilcisi ile görüştüm, 15, 20 ve 26.06.2026 tarihlerinde de tekrar aradım. Görüşmelerde dekont talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dekont iletilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Metlife’ten, benden güncel ve aktif IBAN’ımı talep ederek ödeme işlemini gecikmeksizin doğru hesabıma yapmalarını ve ödemenin ne zaman, hangi kanaldan gönderildiğine dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Lütfen durumu hızlandırın net bir sonuç istiyorum
