Maaşımda Habersiz Metlife Sigorta Kesintisi İptal Ve İade Talebi

Emekli bir memur olarak maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. Bugün mobil bankacılığa girdiğimde maaş hesabımdan Metlife Hayat sigortası adı altında 9.530 TL kesinti yapıldığını görünce şok oldum. Bu sigorta için bana ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı, tamamen bilgim dışında bir işlem gerçekleştirilmiş.

Daha önce Denizbank’ta otomatik ödeme talimatlarım geciktirildiği için müşteri hizmetlerini arayıp tüm otomatik ödemelerimi ve kredi kartımı iptal ettirdim, şu an sadece maaş kartımı kullanıyorum. Buna rağmen maaş hesabımdan bu tutarda habersiz bir kesinti yapılmasını asla kabul etmiyorum. Zaten kıt kanaat geçinirken, emekli maaşımıza bu şekilde göz dikilmesi bizi çok mağdur ediyor.

Bu işlemi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda Metlife müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi ve sorumluluk üstlenilmedi. Ben bu sigortayı istemiyorum, böyle bir poliçeye onay vermedim ve bu kesintinin derhal iptal edilerek 9.530 TL’nin eksiksiz şekilde maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında nasıl böyle bir sigorta tanımlandığının araştırılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.