Denizbank Müşterisi Olarak İzinsiz Metlife Poliçesi Ve 3.000 TL Kesintisi

Denizbank üzerinden maaş müşterisi olduktan sonra, bilgim ve onayım olmadan Metlife poliçesi başlatıldığını ve bununla ilgili hesabımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir imzam, sesli onayım, SMS onayım veya bilgilendirmem olmadan, tamamen habersiz şekilde böyle bir ürün tanımlanması ve kesinti yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Metlife’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu nedenle ne poliçeye dair detay alabiliyorum ne de süreci sağlıklı şekilde sonlandırabiliyorum. Tarafıma ait hiçbir açık ve net onay olmadan böyle bir sigorta işlemi yapılmasını ve maaş hesabımdan para çekilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Bu nedenle iznim ve talebim olmadan yapılan Metlife poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir dönüş yapılmasını rica ederim.