Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası Onaysız İşlem İptali Talebi

Denizbank Adana Seyhan Baraj Yolu Şubesi’nde dün maaş hesabı açtırdım ve bu hesaba bağlı yeni bir kredi kartı tanımlandı. Bugün ise Metlife tarafından, sonu 7012 ile biten kredi kartım için “Kart borcum güvende hayat sigortası başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ben bu sigorta için hiçbir onay vermedim, herhangi bir imza atmadım ve sözlü bir talepte de bulunmadım.
Konuyla ilgili olarak önce bankayı aradım, ancak sigorta işleminin Metlife tarafından yapıldığı ve onları aramam gerektiği söylendi. Metlife Sigorta’yı aradığımda ise hafta sonu olduğu için hizmet veremediklerini ifade ettiler, şu an için kimseye ulaşamıyorum. Henüz hesabıma bir prim veya ek ücret yansımamış olsa da, iznim ve bilgim dışında üzerime sigorta başvurusu yapılmış olması beni rahatsız etmektedir.
Onayım olmadan yapılan bu “Kart borcum güvende hayat sigortası” işleminin derhal iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında şu anda veya ileride yansıtılabilecek her türlü prim, ücret ve kesintinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin açık ve net şekilde sonlandırıldığına dair tarafıma yazılı/SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşteri hizmetlerine ulaştım sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, 0850 222 0 638 (MET) no'lu numaradan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sorun giderildi teşekkürler ederim












