Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası Onaysız İşlem İptali Talebi

Mustafa
13 Haziran 15:1622
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Sorun giderildi teşekkürler ederim

Denizbank Adana Seyhan Baraj Yolu Şubesi’nde dün maaş hesabı açtırdım ve bu hesaba bağlı yeni bir kredi kartı tanımlandı. Bugün ise Metlife tarafından, sonu 7012 ile biten kredi kartım için “Kart borcum güvende hayat sigortası başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ben bu sigorta için hiçbir onay vermedim, herhangi bir imza atmadım ve sözlü bir talepte de bulunmadım.

Konuyla ilgili olarak önce bankayı aradım, ancak sigorta işleminin Metlife tarafından yapıldığı ve onları aramam gerektiği söylendi. Metlife Sigorta’yı aradığımda ise hafta sonu olduğu için hizmet veremediklerini ifade ettiler, şu an için kimseye ulaşamıyorum. Henüz hesabıma bir prim veya ek ücret yansımamış olsa da, iznim ve bilgim dışında üzerime sigorta başvurusu yapılmış olması beni rahatsız etmektedir.

Onayım olmadan yapılan bu “Kart borcum güvende hayat sigortası” işleminin derhal iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında şu anda veya ileride yansıtılabilecek her türlü prim, ücret ve kesintinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin açık ve net şekilde sonlandırıldığına dair tarafıma yazılı/SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

14 Haziran 20:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa
Mustafa
15 Haziran 13:10

Müşteri hizmetlerine ulaştım sorun çözüldü

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, 0850 222 0 638 (MET) no'lu numaradan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa
Mustafa
15 Haziran 13:13

Sorun giderildi teşekkürler ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşleminin İptalini Ve Bilgilendirme Eksikliğinin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gökay
21 Ağustos 2025 16:442.678

Metlife tarafından "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" başvurusu yapıldığına dair bugün tarafıma SMS ile bilgilendirme...

1 Destek
1

Onaysız Oluşturulan Kart Borcum Güvende Poliçesi İptali

Metin
10 Mart 18:401.391

Metlife isimli sigorta şirketi, Denizbank kredi kartı başvurum üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan “Kart Borcum Güve...

1

Onayım Olmadan Başlatılan Sigorta Ve Haksız Para Kesintisi

Görkem
18 Aralık 2025 15:262.012

Denizbank’ın maaş müşterisiyim. Denizbank kredi kartıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Metlife Sigorta aracılığı...

Video Şikayetler

Metlife Emeklilik Ve Hayat BES Paramı Geri Verin!

Metlife EmeklilikVe Hayat BES Paramı Geri Verin!

Profil fotoğrafı
Muhsin
Metlife Üyeliğim Yok Denizbank Hesabım Da Yok

Metlife ÜyeliğimYok Denizbank Hesabım Da Yok

Profil fotoğrafı
Eda
Metlife Emeklilik Ve Hayat Her Gün Arayarak Rahatsız Ediyor!

Metlife EmeklilikVe Hayat Her Gün Arayarak Rahatsız Ediyor!

Profil fotoğrafı
Taha
Metlife Emeklilik Ve Hayat İletişim Çilesi

Metlife EmeklilikVe Hayat İletişim Çilesi

Profil fotoğrafı
Ömer
Metlife Emeklilik Ve Hayat  Şirketinin Bizi Oyalamaya Devam Ediyor

Metlife EmeklilikVe Hayat  Şirketinin Bizi Oyalamaya Devam Ediyor

Profil fotoğrafı
Riza

Öne ÇıkanKonular