Rıza Alınmadan Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası Poliçesi İptali

Metlife isimli sigorta şirketi, Denizbank kredi kartı başvurum üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” adlı bir poliçe düzenlemiştir. 18.05.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile, 5555**00****0980 numaralı kredi kartım için bu poliçeye başvuru alındığını ve en az 50 TL’lik kredi kartı ekstresi oluştuğunda poliçenin aktif hale geleceğini öğrendim. Kartımı teslim aldım ancak henüz hiçbir şekilde kullanmaya başlamadım.

Banka, bazı belgeler için benden mobil bankacılık uygulaması üzerinden onay istedi; bu sırada farkında olmadan bu poliçeye onay vermiş olabilirim ancak öncesinde bu sigorta hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki ses kaydı yoluyla ya da açık, bilgilendirilmiş bir sözlü onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağmen, mesai saatleri dışında olduğum ve çağrı merkezine ulaşamadığım bir zamanda poliçemin başvurusunun alınmış olması, benim açımdan son derece rahatsız edici ve güvensizlik oluşturan bir durumdur.

Bilgim ve rızam dışında oluşturulan bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımı henüz kullanmaya başlamadığım ve bu üründen yararlanmak istemediğim için, tarafıma hiçbir şekilde prim veya başka bir ad altında ücret yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca poliçenin iptal edildiğine ve hesabıma ya da kredi kartıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair yazılı veya SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.