to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Ücreti Çekildi, İade Bekleniyor
Metlife tarafından bilgim ve onayım dışında Denizbank kredi kartımdan “kk Güvende” sigortası adı altında 580 TL tutarında çekim yapıldı. Bu sigortayı ben talep etmedim ve geçen ay kartımdan ilk taksit çekildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez Denizbank ile görüştüm ve sigortanın iptalini sağladım. Ancak Metlife, iptal edilmiş olmasına rağmen çekilen tutarı kartıma iade etmiyor. Ayrıca beni aradıklarını, güvenlik nedeniyle bazı sorular sorduklarını ve arayan numaranın gerçekten Metlife’a ait olup olmadığının belli olmadığını belirtmek isterim. Bu nedenle dolandırıcılık ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bilgim dışında yapılan bu sigorta işleminin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 580 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafımla yapılacak görüşmelerde açık ve teyit edilebilir bir iletişim sağlanmasını ve iznim olmadan herhangi bir ürün tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü (MET)
