İzinsiz Açılan Sigorta Poliçesi Ve Kredi Kartı Kesintileri İptali Talebi

Metlife’in Denizbank kredi kartıma bağlı olarak açtığı “Kart Borcum Güvende Sigortası” poliçesinin, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını, 2025 Haziran ayından bu yana yapılan kesintileri fark ettiğimde öğrendim. Herhangi bir sözlü, yazılı ya da mobil onay vermediğim halde adıma poliçe açılmış ve yaklaşık bir yıldır her ay kredi kartımdan iznim olmadan prim çekildiğini görüyorum. Hatta bu süreden daha uzun süredir de kesinti yapılmış olma ihtimali bulunuyor; ancak şu anda geriye dönük olarak sadece son bir yılı net şekilde görüntüleyebiliyorum. Üstelik bu kesintiler, hesap hareketlerimde açık ve şeffaf bir şekilde dahi görünmemektedir.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortanın iptalini ve benden habersiz, haksız şekilde çekilen tüm tutarların iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, işlemin benim bilgim dahilinde yapıldığı ve kesinlikle geri iadesi olmayacağı şeklinde, yardımcı olmaktan uzak bir yanıt verildi. Metlife tarafına ulaşmayı denememe rağmen doğrudan muhatap bulamadım ve net bir geri dönüş alamadım.

Benim hiçbir onayım olmadan açılan bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve poliçenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan tahsil edilen tüm primlerin, mümkün olan en eski tarihten itibaren eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu izinsiz ve şeffaf olmayan işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.